Загальні Положення
VRProRentUA ("ми", "наша компанія", "наш") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика приватності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію при користуванні нашими послугами оренди VR обладнання.
Дата останнього оновлення: 15 січня 2026 року. Ця політика може оновлюватися час від часу, і ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни.
Інформація, Яку Ми Збираємо
Персональна інформація: Ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону, адреса доставки, інформація про компанію та посаду.
Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту, сторінки, які ви переглядаєте.
Комерційна інформація: Історія замовлень, уподобання щодо обладнання, відгуки та оцінки наших послуг.
Фінансова інформація: Платіжні дані обробляються через захищені платіжні системи третіх сторін і не зберігаються на наших серверах.
Як Ми Використовуємо Вашу Інформацію
Ваша інформація використовується для надання та покращення наших послуг, включаючи обробку замовлень, доставку обладнання, технічну підтримку та комунікацію з клієнтами.
Ми також використовуємо дані для персоналізації вашого досвіду, надання рекомендацій щодо обладнання, проведення маркетингових кампаній та аналізу ефективності наших послуг.
Юридичні цілі включають дотримання законодавчих вимог, захист наших прав та інтересів, а також забезпечення безпеки наших послуг.
Правова Основа Обробки Даних
Згідно з GDPR та українським законодавством, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:
Згода: Коли ви надаєте явну згоду на обробку ваших даних для конкретних цілей.
Виконання договору: Для надання замовлених вами послуг оренди VR обладнання.
Законні інтереси: Для покращення наших послуг, безпеки та запобігання шахрайству.
Юридичні зобов'язання: Для дотримання вимог українського та європейського законодавства.
Передача Даних Третім Сторонам
Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних у цій політиці.
Постачальники послуг: Логістичні компанії для доставки, платіжні системи, хмарні сервіси для зберігання даних.
Юридичні вимоги: Правоохоронні органи у випадках, передбачених законом.
Бізнес-партнери: Тільки з вашої явної згоди для спільних маркетингових ініціатив.
Міжнародна Передача Даних
Деякі наші постачальники послуг можуть знаходитися за межами України та ЄС. У таких випадках ми забезпечуємо адекватний рівень захисту ваших даних через:
Рішення Європейської комісії про адекватність, стандартні договірні положення, сертифікацію Privacy Shield або інші відповідні гарантії.
Ми регулярно переглядаємо та оцінюємо рівень захисту даних у наших міжнародних партнерів.
Зберігання та Безпека Даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог.
Технічні заходи: Шифрування даних, захищені сервери, регулярні резервні копії, багатофакторна автентифікація.
Організаційні заходи: Обмежений доступ до даних, навчання персоналу, регулярні аудити безпеки.
Періоди зберігання: Дані клієнтів зберігаються 7 років після останньої взаємодії, технічні логи - 2 роки, маркетингові дані - до відкликання згоди.
Ваші Права
Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ: Отримати копію ваших персональних даних та інформацію про їх обробку.
Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані.
Право на видалення: Запросити видалення ваших даних за певних обставин.
Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних у певних ситуаціях.
Право на портативність: Отримати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі.
Право на заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей.
Файли Cookie та Технології Відстеження
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію можна знайти в нашій Політиці файлів Cookie.
Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер або наш банер згоди на cookie, який з'являється при першому відвідуванні сайту.
Маркетингові Комунікації
З вашої згоди ми можемо надсилати вам маркетингові повідомлення про наші нові послуги, спеціальні пропозиції та новини компанії.
Ви можете відписатися від маркетингових розсилок у будь-який час, використовуючи посилання для відписки в електронних листах або зв'язавшись з нами напряму.
Навіть після відписки ми можемо надсилати вам важливі повідомлення, пов'язані з вашими замовленнями та обліковим записом.
Захист Даних Неповнолітніх
Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком до 16 років без згоди батьків або опікунів.
Якщо ми дізнаємося, що зібрали дані дитини без відповідної згоди, ми негайно вживемо заходів для видалення такої інформації.
Автоматизоване Прийняття Рішень
Ми можемо використовувати автоматизовані системи для оцінки кредитоспроможності, запобігання шахрайству та персоналізації пропозицій.
Ви маєте право не підлягати рішенням, заснованим виключно на автоматизованій обробці, включаючи профілювання, якщо такі рішення мають юридичні наслідки для вас.
Зміни до Політики Приватності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику приватності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин.
Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті принаймні за 30 днів до набрання чинності змін.
Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику для отримання актуальної інформації про наші практики захисту приватності.
Контактна Інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики приватності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:
Email: privacy@vrprorentua.com
Телефон: +380-44-390-1122
Поштова адреса: вул. Хрещатик, 22, Київ, 01001, Україна
Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство.